מדיניות החזר וביטולים
1-הלקוח ראשי לבטל עסקה בכפוף ובהתאם לחוק הצרכן התשמ”א 1981.
2-ביטול עסקה יתאפשר תוך 14 ימי עסקים מקבלת החשבונית או המוצר -לפי המאוחר מבניהם.
3-ביטול עסקה שאין בעקבות פגם\אי התאמה ,איחור בזמן אספקה (על פי המועד שנקבע) או כל הפרה אחרת של החוזה , יוחזר כספו של הלקוח תוך 14 ימי עסקים מקבלת הודעת ביטול העסקה למעט דמי ביטול של 5% מסכום העסקה או 100 שח -הנמוך מבניהם.
4-ביטול בעקבות אי התאמה\פגם או אי אספקת מוצר במועד שנקבע או כל הפרה אחרת של החוזה יוחזר כספו של הלקוח תוך 14 ימי עסקים והמוצר יוחזר לחברה .
5-ארונות אמבטיה או כל מוצר אחר שיוצר על פי הזמנה אישית אינם ניתנים לביטול .
6-המוצר יוחזר באריזתו המקורית יחד עם כל חלקיו ככל שהדבר אפשרי
7-לחברה יש את הזכות לתבוע את הלקוח בשל ירידה בערך המוצר .
8-על החברה החובה למסור ללקוח העתק של הודעת הביטול ע”י חברת האשראי.
9-לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן כמו מקלחונים בהתאמה אישית
10-לקוח המבקש לאסוף מוצר שרכש באופן עצמאי תהא באחריותו הבלעדית של הלקוח על המוצר ולא תהא כנגד החברה כל טענה .
11-הלקוח מחויב לבדוק את המוצר מיד בקבלתו ובמידה ומתגלה ליקוי לציין זאת על גבי אישור הביצוע בכתב על מנת שהחברה תוכל לטפל בליקויים ובתלונת הלקוח. זמני הטיפול משתנים בהתאם לצורך הליקוי . במידה והלקוח אישר ביום הקבלה את המוצר לא יוכל לטעון לפגמים לאחר מכן .
12-החברה לא תהיה אחראית לכל איחור בעיכוב באספקה,לאי אספקה ,לאספקה חלקית של המוצרים שיגרמו מהסביבות הבאות:
כח עליון :אמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום נזקי טבע סגרים וסיבות שאינן בשליטת החברה כמו שביתות והשבתות כלל משקיות או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.